“PETITE SOURCE”, un bassin qui parle

Pas tout à fait piscine, pas exactement spa … Il fallait l’inventer et Piscinelle l’a fait : Petite Source. Petite Source, c’est un bassin de 10m3 qui s’installe presque partout, né au début de l’année 2024. Et comme pour tout nouveau produit … on a forcément plein de questions. Et ces questions, on y a répondu dans une FAQ audio. Car oui, la FAQ audio, à La Toile, on y croit. On y croit dur comme fer, parce que créer une FAQ audio offre plusieurs avantages significatifs, tant pour les organisations que pour leur audience.

Et ce n’est pas la fondatrice et CEO de La Toile, Pénélope Boeuf, qui dira le contraire : une FAQ audio, ça ENGAGE grâce à une voix, un ton et une personnalité données à votre marque et vos produits qui suscitent de L’ÉMOTION. L’audio permet de transmettre des nuances émotionnelles qui peuvent rendre le contenu plus personnel. Cela renforce l’identité de marque.

Faire une FAQ audio, c’est aussi offrir une accessibilité accrue, qui permet de répondre à la diversité des préférences d’apprentissage. Certains utilisateurs préfèrent écouter des informations plutôt que de les lire, notamment lorsqu’ils sont en déplacement ou multi-tâches. Ensuite, et cela est non négligeable, cela rend les contenus consultables par les personnes ayant des difficultés de lecture ou des déficiences visuelles, élargissant ainsi votre audience. Plus globalement, avec les smartphones et les appareils connectés, l’accès à du contenu audio est à portée de main, ce qui facilite l’engagement de l’audience. 

Faire une FAQ audio, c’est aussi faire un premier pas « facile » dans l’audio. C’est plus rapide à produire qu’un podcast, plus facile à actualiser et à modifier. Enfin, car une FAQ audio s’ajoute à une FAQ écrite, cela améliore le SEO et la visibilité.

Mais surtout, surtout, SURTOUT, proposer une FAQ audio est DIFFÉRENCIANT. Votre offre à un plus par rapport à celle de vos concurrents, offrant une valeur ajoutée unique à votre public.

Bref, une FAQ audio peut enrichir l’expérience utilisateur, améliorer l’accessibilité et l’engagement, et fournir une méthode flexible et personnelle pour répondre aux questions fréquentes. Cela représente une stratégie complémentaire ou alternative intéressante aux formats plus traditionnels, en particulier dans notre ère numérique où le contenu audio gagne en popularité.