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Le marketing n’est pas qu’une affaire de communication, c’est un art stratégique à la croisée des chemins entre analyse, créativité et technologie.
Pour vous faciliter la tâche, on vous partage 20 piliers incontournables pour déployer une stratégie marketing percutante et durable.
Que vous soyez un expert aguerri ou en quête d’amélioration, vous trouverez ici des conseils concrets et des hacks pour rester à la pointe.
C’est parti pour les 20 points clés à travailler pour que votre stratégie marketing soit béton ! 🎯
Avant toute chose, comprenez le problème que vous résolvez pour vos clients. Une stratégie marketing sans proposition de valeur claire est vouée à l'échec. Répondez à la question: Pourquoi vos clients devraient-ils choisir votre produit/service plutôt qu’un autre ? La réponse doit tenir en une seule phrase, facile à comprendre et à retenir.
👉 Le hack de La Toile : Utilisez cette formule : "Nous aidons [cible] à [résoudre un problème] grâce à [votre solution unique]."
Créez un persona précis qui représente votre client idéal :
Vous trouverez plein de templates en ligne, par exemple ici.
👉 Le hack de La Toile : Lisez les commentaires sur les posts des plateformes qu’ils fréquentent et identifiez leurs marques préférées. Reddit est parfait pour faire de la veille.
Clarifiez le message que vous voulez faire passer et répétez-le tout le temps, mais de façons différentes. Votre message doit :
👉 Le hack de La Toile : Répéter le même message peut sembler ennuyeux, redondant, voire frustrant. Ne vous découragez pas. C’est justement la répétition constante de votre message qui fait qu’on se souviendra de vous au moment où votre audience cherchera une solution à son problème. Vous pensez que vous l’avez répété assez de fois ? Répétez-le encore ! A vous de trouver des formats innovants et adaptés.
Votre marque est bien plus qu’un logo ou une couleur : c’est une identité. Elle doit résonner à la fois avec vos valeurs et les attentes de votre audience. Créez une identité visuelle (logo, couleurs, typographie) et éditoriale (ton, style, voix) qui se complètent harmonieusement. Chaque interaction avec votre public doit refléter cette identité, qu’il s’agisse d’une campagne publicitaire ou d’un simple email.
👉 Le hack de La Toile : Allez au-delà de l’apparence et développez une charte émotionnelle. Réfléchissez à ce que vous voulez que votre audience ressente en interagissant avec votre marque.
Votre site web est souvent le premier contact entre votre audience et votre marque. Un site lent, mal conçu ou non adapté aux mobiles peut faire fuir vos visiteurs. Optimisez la rapidité de chargement, l’expérience utilisateur (UX) et l’esthétique.
👉 Le hack de La Toile : Utilisez Google Lighthouse pour un audit gratuit des performances.
Le SEO (Search Engine Optimization) est le socle d’une stratégie marketing digitale. Il permet de positionner vos contenus sur les moteurs de recherche et d’attirer un trafic qualifié. Avec l’émergence des intelligences artificielles comme ChatGPT et Bard, il est également crucial d’adapter votre SEO pour ces nouvelles interfaces.
👉 Le hack de La Toile : Créez du contenu qui répond aux intentions de recherche et prévoyez des formats de réponse directe (comme des FAQ ou des paragraphes succincts) pour être mieux utilisé par les IA.
Le contenu est le nerf de la guerre dans le marketing. Il doit informer, captiver et convaincre tout en s’alignant sur vos objectifs business. Élaborez un calendrier éditorial qui mixe articles, vidéos, infographies et témoignages. Adaptez vos contenus à chaque étape du parcours client (découverte, considération, conversion). Pensez aux formats innovants, comme le podcast.
👉 Le hack de La Toile : Réutilisez vos contenus performants en différents formats (une vidéo peut devenir un article, un post social ou une newsletter).
Les réseaux sociaux sont un canal puissant pour construire votre notoriété et interagir avec votre audience. Mais toutes les plateformes ne se valent pas : choisissez celles où vos cibles sont actives.
👉 Le hack de La Toile : Misez sur le format vidéo. Les statistiques montrent qu’il génère jusqu’à 80 % de plus d’engagement que les posts traditionnels.
Partagez du contenu pertinent à votre cible tout en racontant des histoires captivantes. (Inscrivez-vous à la Lettre de Pénouche pour vous inspirer). Segmentez votre liste d’abonnés pour envoyer des messages personnalisés. Essayez de rédigez des objets d’email accrocheurs qui augmentent vos taux d’ouverture. Intégrez des CTA clairs pour atteindre votre objectif.
👉 Le hack de La Toile : Intégrez une micro-histoire personnelle dans l’email pour créer une connexion.
Prenez le temps de segmenter votre audience pour vous assurer que chacun reçoit des informations pertinentes selon ses besoins. Oui, c’est un travail long, mais cette tâche peut être automatisée. Cela vous fera gagner des heures de travail précieuses à long terme.
👉 Le hack de La Toile : Revisitez vos segments chaque trimestre pour suivre l’évolution des besoins.
Connaître vos concurrents est essentiel pour comprendre leur positionnement, repérer leurs forces et faiblesses, et déceler des opportunités stratégiques qui vous permettront de vous différencier. Analysez en profondeur leurs campagnes, produits et stratégies sur les réseaux sociaux afin d'identifier ce qui fonctionne et ce qui laisse à désirer. Examinez les avis clients pour repérer les points de friction ou d'insatisfaction que vous pourriez transformer en avantages concurrentiels.
👉 Le hack de La Toile : Installez des alertes Google pour suivre leurs annonces et activités. Voici comment faire.
Vos objectifs doivent être spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporels. Et surtout, concentrez-vous sur quelques objectifs, ne vous en mettez pas trop dans tous les sens. Vous risquez de vous éparpiller. Oui, c’est tentant, mais soyons raisonnables. C’est mieux pour votre stratégie marketing.
👉 Le hack de La Toile : Ajoutez des étapes intermédiaires pour vérifier votre progression.
Coordonnez vos efforts entre digital, physique et social. Une stratégie marketing omnicanale offre une expérience client plus fluide.
👉 Le hack de La Toile : Cartographiez les points de contact client pour identifier les ruptures d’expérience. Oui, c'est long, mais c'est très utile.
Testez vos campagnes sur des petits budgets et augmentez progressivement vos investissements. Testez des nouveaux formats de pubs, notamment l'UGC (User Generated Content). Si vous ne savez pas ce que c’est ou vous voulez en savoir plus, suivez absolument ce live ou regardez-le en replay.
👉 Le hack de La Toile : Les campagnes d’émotion génèrent en moyenne 20 % de ROI supplémentaire.
Je suis certaine que vous n'utilisez pas un tableau Excel pour assurer le suivi de vos prospects ou clients ! Mais toutes les entreprises ne prennent pas le temps de bien mettre à jour leur CRM. Une grande partie des tâches peuvent être automatisées : utilisez des outils comme Zapier ou Make pour connecter votre CRM à d'autres logiciels et simplifier vos processus. Il faudra certainement mettre vos mains dans le cambouis de temps en temps pour vous assurer que toutes les données sont bien à jour et pertinentes. Cela reste une étape essentielle pour une stratégie marketing réussie.
👉 Le hack de La Toile : Bloquez-vous du temps pour apprendre à bien utiliser votre logiciel de CRM. Très probablement, vous ne l’utilisez pas au maximum de ses capacités. En prenant ce temps, vous découvrirez des fonctionnalités insoupçonnées qui peuvent grandement améliorer vos processus et optimiser votre stratégie marketing.
Mettre en avant les succès de vos clients est une stratégie marketing puissante pour inspirer confiance et consolider votre crédibilité. Les études de cas permettent non seulement de raconter une histoire convaincante, mais également de montrer comment votre produit ou service répond concrètement à des problématiques spécifiques.
👉 Le hack de La Toile : Investissez dans des vidéos "avant-après" pour illustrer le changement tangible. Ces vidéos sont très populaires sur les réseaux sociaux et augmentent l’engagement de votre audience.
Aligner vos équipes de marketing et de ventes est indispensable pour une stratégie marketing cohérente. Une collaboration efficace évite les malentendus et améliore le parcours client. Mettez en place des outils communs (comme un CRM partagé) pour assurer la transparence des informations.
👉 Le hack de La Toile : Organisez des jeux de rôles pour améliorer les performances commerciales.
Les indicateurs de performance (KPIs) sont les balises qui guident votre stratégie marketing. Sans eux, difficile de mesurer vos résultats et d’ajuster vos actions en conséquence. Identifiez les KPIs les plus pertinents pour vos objectifs (exemple : taux de conversion, engagement sur les réseaux sociaux, retour sur investissement). Créez un tableau de bord visuel pour suivre l’évolution de ces indicateurs en temps réel. Analysez régulièrement ces données pour anticiper les tendances et prendre des décisions informées.
👉 Le hack de La Toile : Présentez vos KPIs sous forme de storytelling pour inspirer vos équipes.
Dans un monde où les tendances changent rapidement, une veille efficace est essentielle pour maintenir votre stratégie marketing à jour. Elle vous permet de rester informé des nouveautés, de surveiller vos concurrents et d’évaluer les attentes de votre audience.
👉 Le hack de La Toile : Inscrivez-vous à des newsletters spécialisées sur l’intelligence artificielle et les innovations technologiques. Ces thèmes impactent de plus en plus la stratégie marketing.
L’intégration d’initiatives durables dans votre stratégie marketing n’est plus optionnelle. Les consommateurs sont de plus en plus sensibles aux engagements écologiques et sociaux des marques.
👉 Le hack de La Toile : Développez un storytelling authentique autour de vos actions durables. Racontez les coulisses et impliquez votre audience pour créer un lien émotionnel fort.
Ouf, c'est fini pour nos 20 points !
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👉 Si vous voulez aller plus loin, lisez cet article sur les plateformes de marques.
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